Користувачі скаржаться, що більшість функцій додатка не працюють. Зокрема, не можна переказувати кошти, поповнювати мобільний і користуватися іншими популярними функціями.
Доповнено. Як розповів Гороховський у коментарі NV Бізнес, причина збою — не хакерська атака. Проблема виникла з бек-офісною частиною застосунку, яка відповідає за доступ до бази клієнтів.
Гороховський додав, що відсотки за кредитами сьогодні не стягуватимуть.
5 липня РНБО занесла до санкційного списку компанію EXANTE, яка була брокером у застосунку для інвестицій mono invest.
Крім клієнтів monobank, з проблемою блокування коштів в EXANTE зіткнулися клієнти й інших українських фінансових посередників.
monobank зміг вивести $5,5 млн коштів клієнтів сервісу mono invest з рахунків іноземного брокера EXANTE, який потрапив під санкції.