«Що ми побачили — штучно створений ажіотаж, якому, на жаль, свідомо чи несвідомо підіграли деякі небанківські фінансові установи та банки. І призвело до хвилі невдоволення громадян», — наголосив голова НБУ Андрій Пишний.
Зокрема НБУ ухвалено такі рішення:
- Ухвалено зміни до нормативно-правової бази, якими скасовано перелік ознак незначного зносу банкнот;
- Банкам і небанківським установам під час обміну валют заборонено встановлювати обмеження щодо номіналу та року емісії банкнот іноземної валюти;
- Запроваджено посилений контроль та вживатимуться належні заходи впливу (включно із зупиненням можливості здійснення окремих видів валютних операцій).
«Окремо хочу сказати про шахрайські пропозиції обміну 100 „білих“ доларів на 90 „синіх“ — це не просто грубе порушення, це — аморально і неприпустимо, особливо в умовах війни», — зазначив Пишний.
При цьому, з банкнотами, що мають ознаки значного зносу (наприклад, розірвані навпіл, зафарбовані, обпалені тощо) мають здійснюватися операції інкасо.
Це передбачає виплату відшкодування за пошкоджену банкноту, яку український банк може отримати від іноземного банку-кореспондента.
У разі порушення прав споживача банком або небанківською фінансовою установою споживачеві слід звернутися зі скаргою до керівництва такого банку або небанківської фінансової установи. Якщо немає реакції з боку керівництва, слід звернутися до НБУ.
Раніше повідомлялося, що державний ПриватБанк знову прийматиме валюту через термінали поповнення. З кінця травня цього року ПриватБанк призупиняв приймання готівкових доларів і євро у своїх терміналах.